不会营销
老客悄悄流失却不知道，朋友圈发了没人看，活动全靠拍脑袋。
AI Native × Pet Industry × Smart Retail
PetLink Symbiosis OS 让每一家宠物门店，都拥有一支 AI 经营团队
通过 AI Agent + SaaS 数字化平台 + 智能 IoT 硬件，帮助宠物门店从「经验经营」升级为「数据经营」。
0亿+
中国宠物市场规模（年）
0万+
线下宠物服务门店
30%→45%
会员复购率提升区间
门店老板的四道坎
为什么多数宠物门店「忙却赚不到」？
不是不努力，而是经营决策长期依赖经验与感觉。PetLink 把四类隐性能力，变成门店可复用、可量化的 AI 能力。
不会运营
排班靠感觉，技师绩效算不清，门店每天像在救火。
不会分析
月底算不清账，毛利在哪、亏在哪，全靠印象。
不会增长
复购全靠等，新客靠自然流量，增长没有方法论。
智能经营生态全景
一张图看懂 PetLink 如何连接门店经营全链路
PetLink 通过 IoT 感知、AI 决策、SaaS 执行三层协同，把门店经营的每个环节都连接起来。
PetLink Symbiosis OS
一套系统，三层能力，闭环经营
从智能硬件采集真实服务数据，到 AI 中台决策，再到 SaaS 落地执行——数据在三层之间循环，门店越用越聪明。
感知层 · Luna IoT
IoT硬件设备矩阵，结构化数据入口
设备与 AI 视觉采集，把「不可见的服务过程」变成结构化数据。
Luna Gate 系列Luna Flow 系列Luna Hub 系列Luna Home 系列
AI 中台 · Aurora AI
Agent类集群矩阵，替门店做决策
基于行业模型与数据引擎，多智能体集群协同，覆盖前台到店长全场景。
Aurora CustomerAurora MarketingAurora Store MgrAurora Operation
执行层 · PetLink SaaS
三维技术协管，真正落地日常经营
一套后台管全店，让 IoT 的采集和 AI 的决策真正被执行、被验证。
Pet-Store Services SaaSVoices in Action语音驱动经营底座
核心能力
SaaS 底座
了解详情
Luna IoT 硬件
查看设备
Aurora AI Agent
查看集群
按需选用，从一套软件到全套智能经营
以 PetLink SaaS 为底座，叠加 Luna IoT 硬件与 Aurora AI 能力，分档进阶，匹配不同规模门店。
业务服务协同平台
- Pet-Store Services SaaS：预约、收银、会员、库存、营销、报表六大模块。
- Voices in Action：店员一句话完成预约、收银与查询，交互即指令。
- 语音驱动经营底座：语音即入口，降低上手门槛，提升门店操作效率。
- AI 自动化指令承接：AI 决策自动转成 SaaS 执行动作，经营闭环不打断。
全域智能硬件矩阵
- Gate 前端交互：自助接待终端、智能航空舱、服务交互大屏，提升到店体验。
- Flow 中端效率：语音交互与教学眼镜，解放双手、加速新员工上手。
- Hub 后端后勤：耗材智能调配柜与 RFID 标签，秒级盘点、智能补货。
- Home 家庭生态：定位牌与智能项圈，把门店服务延伸到养宠家庭。
多智能体经营团队
- Customer Agent：7×24 秒级响应私域咨询，售前售后全托管。
- Marketing Agent：策略生成、内容生产到投放闭环，数据洞察驱动增长。
- Store Manager Agent：监测服务时效与标准，排班与品控预警。
- Operation Agent：经营报表解读、定价与供应链建议，辅助规模化决策。
客户案例
标杆门店，已经用起来了
从单体洗护店到连锁门店，PetLink 正在改变它们的经营方式。
独立门店
逗哥和凯特宠物生活馆
福州 · 鼓楼区
全链路 AI 经营 · 月营收提升 45%
- 自助预约：客户线上下单占比从 0% 提升至 25%，减少前台人工接单。
- 智能客服：客诉率从 8 次/月降至 0 次/月，服务全流程质检。
- 人力优化：门店人力从 3 人精简至 1 人，年节省人力成本 ¥6 万。
¥8.5 万 → ¥12.3 万月营收
8 次 → 0 次客诉/月
节省 ¥6 万/年人力成本
独立门店
爱宠动物医院
厦门 · 湖里区
AI 就诊流程 · 客户满意度达 96%
- 智能分诊：挂号排队时间从 35 min 缩短至 12 min，就诊更顺畅。
- 数据实时化：经营报表出具时间从 2 天缩短至 10 分钟，决策更及时。
- 满意度提升：客户满意度从 85% 提升至 96%，复诊率稳步增长。
35 min → 12 min挂号排队
85% → 96%客户满意度
2 天 → 10 分钟报表出具