Customer Stories

客户成功案例

来自全国各地门店的真实反馈与数字化转型成果

门店规模

所在区域

使用产品

已选条件：

独立门店

逗哥和凯特宠物生活馆

福州 · 鼓楼区

PetLink SaaSLuna IoTAurora AI

月营收

¥8.5 万→¥12.3 万

+45%

客诉率

8 次/月→0 次/月

-100%

人力成本

3 人→1 人

节省 ¥6 万/年

自助下单占比

0%→25%

+25%

陈

“使用 PetLink 后，我终于可以安心出去旅游了，店里的一切都在掌控中，效率提高了很多，成本也控制得很好。”

—— 店长陈女士

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独立门店

爱宠动物医院

厦门 · 湖里区

PetLink SaaSAurora AI

挂号排队时间

35 min→12 min

-65%

客户满意度

85%→96%

+13%

经营报表出具时间

2 天→10 分钟

+99%

林

“就诊流程更顺畅，客户满意度大幅提升，数据报表实时更新，经营决策更及时。”

—— 院长林医生

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连锁品牌

宠爱有家

深圳 · 南山区

PetLink SaaSLuna IoTAurora AI

库存周转率

2.1 次/月→3.6 次/月

+71%

人工接单量

45 单/天→14 单/天

-69%

人工录单量

0 次/月→0 次/月

+100%

自助下单占比

25%→68%

+172%

王

“释放给店员的效率提升明显，库存周转快了很多，自助下单太方便了，省了 2 个人的工作量。”

—— 店长王先生

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独立门店

汪星人社区洗护店

北京 · 朝阳区

PetLink SaaS

预约转化率

62%→81%

+31%

排程冲突

5 次/周→0 次/周

-100%

客户等待时长

28 min→12 min

-57%

赵

“预约和排程清晰多了，客户不用干等，员工也能提前准备好服务。”

—— 店长赵先生

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连锁品牌

宠乐多连锁

武汉 · 5 家门店

PetLink SaaSLuna IoTAurora AI

整体复购率

33%→48%

+45%

总部人效

1.0×→1.8×

+80%

多店数据同步

T+1→实时

实时

刘

“总部能实时看到每家店的数据，标准化和规模化从来没有这么清晰过。”

—— 运营总监刘先生

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个人工作室

毛孩子精品美容

上海 · 静安区

PetLink SaaSLuna IoT

客单价

¥180→¥250

+39%

好评率

88%→98%

+11%

回头客占比

45%→67%

+49%

周

“影像记录和会员画像让客户感受到被记住，复购和转介绍都变多了。”

—— 主理人周女士

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* 以上为 Demo 示例数据，正式上线将替换为脱敏后的真实客户授权内容。

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